P: ¿Tiene usted alguna técnica que sea efectiva para usar con compañías que son leales a sus actuales proveedores?
R: Usted puede encontrar que es útil examinar su posición competitiva en términos de valor para el cliente. Los proveedores de largo plazo ofrecen alto valor en áreas como confianza, confiabilidad, comodidad y entendimiento de la operación de su cliente. Los nuevos proveedores pueden ser capaces de crear valor a través de mejores precios o condiciones, ideas frescas, soluciones creativas, esforzándose más para complacer, o productos y servicios superiores. “Leal” no es lo mismo que “sentimental”. Las personas que son astutas para hacer negocios seleccionan al proveedor que ofrezca el mayor valor. ¿Tiene una pregunta para el Doctor SPIN®? Haga click aquí para enviársela.
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